Пишите нам

      Размещение заказа

      Обязательно ли регистрироваться для оформления заказа?

      Не обязательно, заказ можно оформить и без регистрации в «1 клик», либо по телефону. Но в этом случае вы не сможете подписаться на новостную рассылку об акциях и скидках нашего Интернет-магазина.

      При оформлении заказа я не вижу подарка/скидки, которые обещали.

      Не переживайте, если система управления Интернет-магазином не добавила обещанный подарок/пробник или скидку, то вы всегда можете указать на это сотруднику Службы клиентов при подтверждении заказа. Все вопросы всегда решаются в пользу клиента!

      Сделали онлайн-предоплату заказа, но мне надо вернуть ее.

      Если вы делаете предоплату заказа банковской картой, то деньги не списываются с нее, а блокируются на 5 дней. Списание денег с банковской карты происходит только после того, как Служба клиентов согласовала с вами заказ и он был полностью собран на складе и передан транспортной компании. Электронные деньги возвращаются обратным платежом.